2021年四级人力资源师理论知识模拟试题及答案（1）
一、单项选择题
1下列各项不属于观察法缺点的是()
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果,需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察,引起误解
D.被调查者易受他人影响
参考答案：D
2SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。
A.财务报表分析
B.可靠性分析
C.综合比较分析
D.数理统计分折
参考答案：C
3制定典型定额标准是()的需要。
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.技术定额法
参考答案：C
4工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。
A.长度和区域
B.类型和范围
C.特征和种类
D.性质和特点
参考答案：D
5定额时间中最主要的组成部分是()。
A.作业时间
B.作业宽放时间
C.个人需要与休息宽放时间
D.准备与结束时间
参考答案：A
6()是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A.岗位写实
B.日志法
C.作业测时
D.岗位抽样
参考答案：A
7我国制度公休时间为()天。
A.100
B.104
C.105
D.115
参考答案：D
8工作日利用率的计算公式为()。
A.制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B.出勤率×出勤时间利用率
C.制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D.制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
参考答案：C
9()不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A.员工缺乏工作主动性
B.较高的离职率
C.员工不愿意和管理人员交流
D.工作上互相抵触
参考答案：B
10()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
A.人员规划
B.成本规划
C.费用计划
D.战略规划
参考答案：C
二、多项选择题
1企业应将()企业组织信息进行存储,以备后用。
A.对组织当前的管理决策有指导作用的
B.对组织未来的管理决策有指导作用的
C.对组织当前和未来管理决策均有指导作用的
D.对组织过去的管理决策能全面反映的
E.对组织决策机构的效果能全面反映的
参考答案：ABC
2下列关于劳动定额的说法错误的有()。
A.劳动定额可以帮助企业组织生产,也可以帮助企业组织分配
B.劳动定员是劳动定额的基础
C.在班产量不是很大的情况下,一般采用工时定额
D.不变定额指的是反映企业当前生产技术水平并在当前生产中使用的定额
E.企业的时间定额和产量定额互为倒数关系
参考答案：BD
3制定劳动定额的科学依据包括()
A.技术依据
B.心理生理依据
C.经济依据
D.数据统计依据
E.经验依据
参考答案：ABC
4劳动定额的基本表现形式有()
A.工时定额
B.现行定额
C.产量定额
D.计划定额
E.设计定额
参考答案：AC
65劳动定额的种类包括()
A.现行定额
B.过去定额
C.计划定额
D.活动定额
E.设计定额
参考答案：ACE
6()是任何一个系统都具有的特征。
A.整体性
B.独立性
C.相关性
D.目的性
E.环境适应性
参考答案：ACDE
7工作的含义包括()。
A.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动
B.专指职业
C.特指若干项专门任务
D.指根据劳动分工与协作的要求,规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务
E.泛指体力和脑力劳动活动
参考答案：BCE
8按用途分类,可将劳动定额划分为()。
A.现行定额
B.计划定额
C.产量定额
D.设计定额
E.不变定额
参考答案：ABDE
9会议调查询问法的缺点包括()。
A.耗时长,成本高
B.被调查者不能充分发表见解
C.调查结果误差大
D.被调查者易受到他人的影响
E.受时间、地点限制
参考答案：BDE
10企业员工分类的方法包括()。
A.按性别构成分类
B.按学历结构分类
C.按专业构成分类
D.按职责类别分类
E.按职业能力分类
参考答案：ABCE
2021年四级人力资源师理论知识模拟试题及答案（2）
一、单选题
1()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人无需缴纳。
A.养老保险
B.失业保险
C.工伤保险
D.医疗保险
参考答案：C
参考解析：
工伤保险实行社会统筹,设立工伤保险基金,对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人不缴纳工伤保险费。工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。
2如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资()的报酬。
A.100%
B.150%
C.200%
D.250%
参考答案：B
参考解析：
用人单位依法安排劳动者在制度工作13时间(8小时)以外延长工作时间的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。
3下列对岗位评价的理解有误的是()。
A.岗位评价的中心是现有的人员
B.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
参考答案：A
参考解析：
岗位评价的中心是客观存在的"事"和"物",而不是现有的人员。以"员工"为对象的衡量、评比、估价,属于人事考核或员工素质测评的范畴,而岗位评价虽然也会涉及岗位员工,但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。
4()的工种不适合采用技术等级工资制。
A.劳动熟练程度差别大
B.技术复杂程度高
C.劳动熟练程度差别小
D.工作物等级不同.
参考答案：C
参考解析：
技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级,按等级规定工资标准的一种工资制度。其适用范围和对象:技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。
5企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,不包括()。
A.工资结构设计与完善
B.调整不同员工薪酬项目的构成
C.薪酬等级标准设计
D.薪酬支付形式设计
参考答案：A
参考解析：
企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,包括薪酬结构完善,即确定并调整不同员工薪酬项目的构成,以及各薪酬项目所占的比例,还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计,即确定薪酬计算的基础。
6企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,不包括()。
A.工资结构设计与完善
B.调整不同员工薪酬项目的构成
C.薪酬等级标准设计
D.薪酬支付形式设计
参考答案：A
参考解析：
企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,包括薪酬结构完善,即确定并调整不同员工薪酬项目的构成,以及各薪酬项目所占的比例,还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计,即确定薪酬计算的基础。
7()的工种不适合采用技术等级工资制。
A.劳动熟练程度差别大
B.技术复杂程度高
C.劳动熟练程度差别小
D.工作物等级不同
参考答案：C
参考解析：
技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级,按等级规定工资标准的一种工资制度。其适用范围和对象:技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。
8下列对岗位评价的理解有误的是()。
A.岗位评价的中心是现有的人员
B.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
参考答案：A
参考解析：
岗位评价的中心是客观存在的"事"和"物",而不是现有的人员。以"员工"为对象的衡量、评比、估价,属于人事考核或员工素质测评的范畴,而岗位评价虽然也会涉及岗位员工,但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。
9如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资()的报酬。
A.100%
B.150%
C.200%
D.250%
参考答案：B
参考解析：
用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间(8小时)以外延长工作时间的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。
10()通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
A.薪金
B.薪资
C.奖金
D.工资
参考答案：D
参考解析：
工资通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
二、多选题
1奖金的主要特点包括()。
A.单一性
B.荣誉性
C.灵活性
D.综合性
E.及时性
参考答案：ABCE
参考解析：
奖金是给予付出超额劳动的劳动者的现金奖励,具有单一性、灵活性、及时性和荣誉性等特点。
2工资总额体系可以分为()。
A.高弹性模式
B.低弹性模式
C.高稳定模式
D.折中模式
E.低稳定模式
参考答案：ACD
参考解析：
确定工资总额体系就是确定工资总额的构成和各部分所占的比重。工资总额体系可分为三种基本模式:①高弹性模式。该模式下,固定工资总额比例小,浮动工资总额比例大。②高稳定模式。该模式下,浮动工资总额比例小,固定工资总额比例大。③折中模式。该模式结合了前两种模式的优点,它既有弹性,又能不断激励企业提高绩效,还具有稳定性,是一种较理想的模式。
3我国的养老保险由()组成。
A.基本养老保险
B.企业补充养老保险
C.个人储蓄性养老保险
D.医疗保险
E.失业保险
参考答案：ABC
参考解析：
我国的养老保险由基本养老保险、企业补充养老保险和个人储蓄性养老保险三部分构成。
4下列哪些项目可以作为确定可给予社会保险待遇的法定依据()。
A.劳动能力丧失
B.劳动能力暂时中断
C.劳动能力使用中断
D.职工死亡
E.意外事故
参考答案：ABCD
参考解析：
养老保险以劳动能力丧失为给付条件;失业保险以劳动能力暂时中断为给付条件;工伤保险以劳动能力使用中断或职工死亡为给付条件。
5失业保险的特点体现为()
A.普遍性
B.公平性
C.强制性
D.社会性
E.互济性
参考答案：ACE
参考解析：
失业保险是指国家通过立法强制实行的,由社会集中建立基金对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度,它是社会保障体系的重要组成部分,是社会保险的主要项目之一。失业保险具有普遍性、强制性和互济性的特点。
6根据我国有关法律、法规规定,劳动者不必缴纳的保险费用有()。
A.养老保险费
B.工伤保险费
C.失业保险费
D.生育保险费
E.医疗保险费
参考答案：BD
参考解析：
B项,工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人不缴纳工伤保险费;D项,生育保险基金根据"以支定收,收支平衡"的原则筹集资金,由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。
2021年四级人力资源师理论知识模拟试题及答案（3）
一、单项选择题
1以下关于工作要项的说法不正确的是()
A.它可能是大量的非重复性活动
B.一个岗位的工作要项约4～8个
C.它可能是对组织结果有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
参考答案：A
2根据绩效()的不同,绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
A.考评方向
B.考评内容
C.考评时间
D.考评主体
参考答案：D
3下列对绩效考评的认识正确的是()
A.绩效考评是孤立的事件
B.绩效考评是一个简单的行为
C.绩效考评具有层次性
D.绩效考评没有时限性
参考答案：C
4()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A.技能考评
B.观念考评
C.业绩考评
D.自我考评
参考答案：C
5在绩效管理中,一般以()的考评为主。
A.上级主管
B.同事
C.考评者的下属
D.外部人员
参考答案：A
二、多项选择题
1从对企业的贡献来看,绩效管理的功能包括()
A.诊断功能
B.监测功能
C.激励功能
D.导向功能
E.竞争功能
参考答案：ABDE
2按照绩效考评主体的不同,可将绩效考评分为()
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
E.外人考评
参考答案：ABCDE
3以下关于考评数据的收集说法正确的是()
A.应与负责考评的人及时沟通
B.明确规定填报考评表格的时间
C.在考评期限前,应及时了解考评进度
D.若在规定时间内未能收集考评数据,可待其完成后收回
E.员工的正确评价有赖于及时收集各种有关的数据资料
参考答案：ABC
4绩效考评的作用包括()
A.激发员工的积极性
B.有利于改善组织氛围
C.使员工扬长避短,不断进步
D.使上级主管在决策时有必要的信息
E.使员工得到有关工作业绩和现状的反馈
参考答案：ACE
5成绩效信息失真的原因包括()。
A.使用实地调查法采集信息
B.组织内部绩效信息传输渠道不畅
C.绩效信息提供者提供虚假数据
D.采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格
E.绩效信息监督机制的缺失
参考答案：BCE
2021年四级人力资源师理论知识模拟试题及答案（4）
一、单项选择题
1企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。
A.企业要进行两阶段岗前培训
B.企业要建立两级培训体制
C.企业要建立三级培训体制
D.企业要了解未来的发展方向
参考答案：B
2()是进行培训的物质基础。
A.培训预算
B.培训经费
C.培训设施
D.培训基地
参考答案：B
3下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是()
A.任职者提高完成本职工作的质量
B.为企业中长期的人才需求做好储备
C.提高了企业整体任职人员的工作素质
D.培训费增加，提高企业知名度
参考答案：D
4企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为()。
A.在职培训成本
B.人力资源费用
C.人力资源管理费用
D.培训成本
参考答案：D
5()是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A.招聘成本
B.选拔成本
C.录用和安置成本
D.开发成本
参考答案：D
6在管理人员的培训中，四级培训的目的是()
A.塑造领导能力
B.开发参与者的企业家潜能
C.让参与者准备好参加初级管理者工作
D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
参考答案：D
7下列各项不属于观察法缺点的是()。
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果，需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察，引起误解
D.被调查者易受他人影响
参考答案：D
8下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是()。
A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
参考答案：B
9让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法
D.行动学习
参考答案：D
10人事部门对自学的管理不包括()。
A.制订自学计划
B.指导员工进行自学
C.提供学习资料
D.检查评价自学效果
参考答案：C
二、多项选择题
1为了有效促进培训迁移，应做到()。
A.合理确定培训目标
B.精选培训教材
C.合理安排培训内容
D.多选培训教材
E.有效设计培训程序
参考答案：ABCE
2岗前培训的注意事项包括()。
A.培训目标的确认
B.培训方法的选择
C.地点的选择
D.使用检查表
E.对培训事宜进行确认
参考答案：CDE
3按照培训的目的，在岗培训可分为()。
A.转岗培训
B.晋升培训
C.专业性技能培训
D.以改善绩效为目的的培训
E.岗位资格培训
参考答案：ABDE
4分阶层脱产培训的特点包括()。
A.具有定期轮训特性
B.强调教育培训的综合性
C.强调培训的专业性
D.强调标准化的教育培训
E.强调培训对象的职务地位和阶层
参考答案：ABDE
5人力资源部门对新员工进行一般性指导的内容不包括()。
A.经营网络
B.员工福利
C.劳资关系
D.部门功能
E.商品构成
参考答案：ADE
6岗前培训的会务准备包括()。
A.由高层经理人员致欢迎词
B.由人力资源部门进行一般性的指导
C.由新员工的直属上司执行特定性的指导
D.举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问题
E.安排岗前培训的会场培训员应在培训实施时提前到位检查地点
参考答案：ABCDE
7岗前培训的二阶段培训一般由()组成。
A.集中培训
B.部门培训
C.分支机构培训
D.工作现场培训
E.人力资源部门培训
参考答案：AD
8人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括()
A.人员评估成本
B.岗位分析成本
C.在职培训成本
D.人员定向成本
E.脱产培训成本
参考答案：CDE
9根据培训的目的，企业现场培训可以分为()。
A.以增强企业内部凝聚力为目的的现场培训
B.以提升管理层的管理能力为目的的现场培训
C.以提高企业生产效益为目的的现场培训
D.以让员工适应新岗位为目的的现场培训
E.以培养人才、改善绩效为目的的现场培训
参考答案：DE
10员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括()
A.管理理论教程
B.人际关系教程
C.基础管理教程
D.高级管理教程
E.总体管理教程
参考答案：ACDE
2021年四级人力资源师理论知识模拟试题及答案（5）
一、单项选择题
1()的目的是要解决一些共同的问题,让新员工尽快了解企业的基本情况。
A.文化课学习
B.上岗前的集中训练
C.专业课学习
D.上岗后的分散训练
参考答案：B
2在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为()。
A.隐瞒广告
B.秘密广告
C.遮蔽广告
D.不公开广告
参考答案：C
3从理论上讲,()是人员录用效果*的方法。
A.因事择人
B.因人择事
C.双向选择
D.领导指派
参考答案：A
4招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。
A.招聘计划
B.招聘策略
C.工作分析
D.招聘需求
参考答案：D
5()原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
A.以人为本
B.任人唯贤
C.用人不疑
D.严爱相济
参考答案：C
6应聘申请表设计时,要符合当地有关()和政策的要求。
A.法律
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监
参考答案：A
7()属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
A.业务执行层
B.业务处理层
C.智囊咨询层
D.数据处理层
参考答案：B
8在()的情况下,比较不合适采用杂志刊登招聘广告。
A.流失率较高的行业或企业
B.空缺岗位的地区分布较广
C.空缺岗位并非迫切需要补充
D.候选人相对集中在某个专业领域内
参考答案：A
9以下不属于员工信息内容的是()。
A.参加党团组织的材料
B.兴趣、特长、爱好等信息
C.奖励和模范先进事迹材料
D.劳动合同
参考答案：D
10()冲击了传统的"铁饭碗"制度,促进了企业劳动人事制度的改革。
A.岗位轮换
B.计件工资
C.竞聘上岗
D.内部选拔
参考答案：C
二、多项选择题
1反映员工个性与潜能的信息,包括()。
A.兴趣
B.特长
C.爱好
D.沟通
E.人格
参考答案：ABC
2人员招聘信息的主要内容包括()
A.任职资格
B.工作描述
C.人员数量
D.空缺岗位
E.工作计划
参考答案：ABD
3新员工培训分为()。
A.脱产培训
B.上岗前的集中训练
C.上岗后的分散训练
D.工作的岗位职责培训
E.组织文化培训
参考答案：BC
4下列各项属于编写公司简介原则的有()。
A.感召性
B.真实性
C.详细性
D.唯一性
E.可信性
参考答案：ABCE
5正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有()。
A.员工试用期的考核鉴定
B.根据考核情况进行正式录用决策
C.制订员工发展计划
D.为员工提供必要的帮助与咨询服务
E.解除试用合同
参考答案：ABCD
6应聘申请表的设计要求包括()。
A.申请表要从申请者角度出发设计
B.申请表要从招聘岗位角度出发设计
C.应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索
D.申请表应采取多种形式,按不同人员类型分别设计
E.申请表的设计应考虑企业的目标
参考答案：ACDE
7人员录用包括()等内容。
A.决定录用人员
B.通知录用人员
C.劳动合同的签订
D.员工的初始安排
E.绩效考评
参考答案：ABCD
8背景调查应关注的重要问题包括()。
A.对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数
B.应当采用恰当的询问方法
C.注意调查对象的选择
D.背景调查的内容应简明、实用
E.背景调查应确定明确的主题
参考答案：ABCD
9内部招聘的优点包括()
A.带来新思想、新方法
B.树立良好形象
C.来源广
D.激励性强
E.适应较快
参考答案：DE
10企业在招聘人员选拨中常用的方法有()。
A.笔试
B.面试
C.情境模拟
D.心理测试
E.体检
参考答案：ABCDE
