一、单项选择题
1收入差距的衡量指标是( )。
A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性
参考答案：B
参考解析：在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单(用一个介于0～1之间的数值即可表示居民内部收入差距程度)和可比性强的特点。
2下列各项不属于劳动管理表单的是( )。
A.统计表B.工资单C.员工卡片D.岗位说明书
参考答案：D
参考解析：劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一的表格，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况，以及据此形成各类管理信息。
3在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的( )。
A.真实性B.针对性C.及时性D.能动性
参考答案：B
参考解析：有效的信息反馈应具有针对性。在绩效面谈中，考评者所回馈的信息不应当是针对某个被考评者，而应当针对某一类行为，并且这种行为应当是员工通过自身的努力，能够改进，可以克服的。
点击4第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A.弗洛姆C·莱文泽尔
C.爱德华·桑代克
D.赫兹伯格
参考答案：C
参考解析：弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化;心理学家爱德华·桑代(E.L.Thordike)第一个对学习中的强化做出理论分析;莱文泽尔(Leventhal)提出了保证程序公平的六项标准;赫兹伯格提出了激励—保健理论即双因素理论。
5集体合同中( )的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。
A.一般性条款B.劳动标准性条款C.目标性条款D.过渡性条款
参考答案：B
参考解析：集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。其中，劳动标准性条款的履行，应在合同的有效期问按照集体合同规定的各项标准签订和履行合同，确保劳动者利益的实现和目标性条款的履行，应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中，并采取有效措施实施计划。
6以下关于绩效标准法的说法错误的是( )。
A.适用于管理岗位的员工
B.要规定完成目标的先后顺序
C.有时问空间、数量质量的约束
D.采用的指标要具体、合理、明确
参考答案：A
参考解析：绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。
7关于平均失业持续期的表述错误的是( )。
A.无论时间长短都属于非正常失业
B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标
C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性
D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者
参考答案：A
参考解析：失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周(星期)为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时问求和，然后除以失业人数。平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。平均失业持续期相对地短，一般来说，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性;如果在失业率相同的情况下，平均失业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。
8在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于( )。
A.根据工作要求规定培训类型
B.确定培训内容安排的前后顺序
C.翻译和提炼早期收集的信息
D.发现工作任务适合的培训类型
参考答案：A
参考解析：制定培训策就是根据培训面临的问题环境，来选择、制定相应的措施。制定培训策的目的是根据工作对培训提出的要求，规定培训的类型。
9单位新调入的员工，从调入( )开始缴存住房公积金。
A.之日B.第二个月C.第三个月D.单位发放工资之日
参考答案：D
参考解析：单位新调入的员工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例。
10新参加工作的员工，从参加工作的( )开始缴存住房公积金。
A.当月B.第二个月C.工作满30天以后D.第三个月
参考答案：B
参考解析：新参加工作的员工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例。
11绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )。
A.高层领导B.一般员工C.各个层次的管理人员D.人力资源部人员
参考答案：C
参考解析：企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量，他们既是被考评者，同时也是考评者。中层管理人员的作用发挥得如何，直接关系到绩效管理活动的质量和效果。
12关于企业定员，下列说法错误的是( )。
A.在一定时期内具有相对稳定性
B.定员标准通过主观努力要能够达到
C.定员的执行需要有一个适宜的内外部环境
D.定员的内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者
参考答案：D
13劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了( )。
A.雇主意志B.雇员意志C.国家意志D.社会意志
参考答案：C
参考解析：劳动法律关系是指受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系，其与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现r国家意志。
14企业培训的成功有赖于培训( )的指导与规范。
A.制度B.内容C.计划D.措施
参考答案：A
参考解析：企业培训的成功有赖于培训制度的指导与规范，而培训制度的内容必须服从或服务于企业的整体发展战，最终目的是实现企业的发展目标。
15( )是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。
A.招聘数量质量评估
B.招聘信度效度评估
C.招聘成本效益评估
D.招聘方式方法评估
参考答案：C
参考解析：招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本的效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。16成本相对较低的岗位评价方法是( )。
A.排列法B.关键事件法C.分类法D.因素比较法
参考答案：A
参考解析：排列法是根据各种岗位的相对价值或它们对组织的相对贡献进行排列的方法。具有如下优点：①方法简单方便，易理解、操作;②能够节约成本;③能够有较高的满意度。BCD三项的成本都相对较高。
17通过( )，单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。
A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法
参考答案：B
参考解析：在洽谈会中，单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。另外，参加招聘洽谈会，单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他单位的人力资源政策和人才需求情况。
18如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为( )。
A.同岗位等级薪酬标准相差很大
B.工资水平低于市场水平
C.同岗位等级薪酬标准相差不大
D.工资水平高于市场水平
参考答案：C
参考解析：企业价值观和经营理念统领企业的全局，指导着企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策的确定具有重大的影响。如果企业的价值观是提倡团队合作，应该采取的薪酬管理原则是缩小同等级薪酬差距，否则就是与企业价值观背道而驰的薪酬管理原则。
19在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是( )。
A.“你不介意加班，是吗?”
B.“你能够经常提出建设性的建议吗?
C.“你在处理这类问题时恐惧吗?”
D.“你对这类问题的处理建议是什么?”
参考答案：D
参考解析：面试中应尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定……”或“你没……”开头的问题。不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。
20自我考评的评定结果在总体评价中一般控制在( )左右。
A.10%B.20%C.30%D.50%
参考答案：A
参考解析：在绩效管理中，自我考评容易受到个人的多种因素的影响，具有一定的局限性所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。
21( )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象
参考答案：C
参考解析：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。
22以下关于集体合同的说法不正确的是( )。
A.集体合同规定了企业的最低劳动标准
B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核
C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系
D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容
参考答案：C
参考解析：C项，协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。确立劳动者和企业的劳动关系是劳动合同的目的。
23某企业的销售收入为1000万元，其中纯收人为200万元，劳动分配率为50%。该企业的人工费用比率为( )。
A.10%B.20%C.45%D.75%
参考答案：A
参考解析：根据公式：人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入);劳动分配率：人工费用/增加值(纯收入)。则该企业人工费用=200×50%=100(万元);人工费用比率=100/1000=10%。
24适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。
A.单向劝导式面谈
B.综合式绩效面谈
C.双向倾听式面谈
D.解决问题式面谈
参考答案：D
参考解析：在实现绩效面谈的多重目标时，不同的面谈方式适用于不同的目标。A项，单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度;B项，综合式绩效面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式，以实现绩效面谈的多种目标;C项，双向倾听式面谈难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大;D项，解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展。
25影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.组织因素B.个人因素C.社会因素D.人际因素
参考答案：C
参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。
26以下不属于劳动保障法的是( )。
A.促进就业法B.社会保险法C.工作时间法D.劳动福利法
参考答案：C
参考解析：劳动法律体系按其职能结构可分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括：促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。C项属于劳动标准法。
27( )模式在企业经营预算中起主导作用。
A.收入-利润=成本B.收人-成本=利润C.收入=成本+利润D.收入-成本=0
参考答案：A
参考解析：企业做经营预算有两种模式：①收入-利润=成本;②收入-成本=利润。这两个公式代表了两种经营思想：第一个公式说明企业在预测市场状况后，应得到总收入，首先保证股东的利益(利润)，余下的是企业生产经营成本，这主要是为了控制成本，不得浪费;第二个公式说明企业在预测了市场状况后，应得到的总收入首先扣除企业生产经营成本，对于股东的利益是剩下多少是多少。在实践中，这两个公式是交互使用的，但总趋势是“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它使企业有序经营，防止了人为的随意性。
28集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的( )。
A.文本协议B.口头协议C.网络协议D.书面协议
参考答案：D
参考解析：集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
29.( )是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。
A.人力规划B.人员规划C.资源劳动力D.市场劳动力
参考答案：B
参考解析：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
30( )可以是漫谈式的，面试教官与应聘者随意交谈。
A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试
参考答案：D
参考解析：根据面试的结构化程度，面试可分为结构化面试和非结构化面试。其中，非结构化面试无固定的模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，让应聘者自由地发表议论。二、多项选择题
31我国政府规定了有( )情形的，不准出境。
A.正在被劳动教养的
B.被判处刑罚而服刑期满的
C.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的
D.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人
E.国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的
参考答案：A, C, D, E
参考解析：《公民出境入境管理法》第八条规定，有下列情形之一的，不批准出境：①刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人;②人民法院通知有未了结民事案件不能离境的;③被判处刑罚正在服刑的;④正在被劳动教养的;⑤国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。
32起草单项工资制度的程序包括( )。
A.准确标注制度的名称
B.界定制度的作用对象与范围
C.明确工资支付与计算标准
D.涵盖该项工资管理制度的所有工作内容
E.提交公司领导批准
参考答案：A, B, C, D
参考解析：起草单项工资管理制度的工作程序是：①准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等;②明确界定单项工资制度的作用对象和范围;③明确工资支付与计算标准;④涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。
33下列关于福利的描述正确的是( )。
A.奖金是福利的一部分
B.福利是一种补充性报酬
C.福利会增加企业投入
D.福利与员工业绩关系密切
E.大部分福利与员工业绩无关
参考答案：B, C, E
参考解析： A项，奖金是薪酬的一部分;D项，大部分福利与员工业绩无关。
34根据解释主体的不同，正式解释分为( )。
A.立法解释B.司法解释C.行政解释D.任意解释E.合同解释
参考答案：A, B, C
参考解析：根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。正式解释可以保证相关法律或行政法规在法律适用中不产生歧义，使其得到有效的实施。
35心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的( )的一种科学测量方法。
A.智力水平B.个性差异C.知识水平D.能力特征E.发展潜力
参考答案：A, B
参考解析：心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。心理测试是一种比较先进的测试方式，在国外被广泛使用。它是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法，其结果是对应聘者的能力特征和发展潜力的一种评定。
36聘用外国人的审批条件有( )。
A.拟聘用的外国人履历证明
B.录用通知
C.拟聘用外国人原因的报告
D.拟聘用的为国人从事该项工作的资格证明
E.拟聘用的外国人健康状况证明及法律、法规规定的其他文件
参考答案：A, C, D, E
参考解析：《外国人在中国就业管理规定》要求有行业行政主管部门的用人单位聘用外国人，须向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列有效文件：①拟聘用的外国人履历证明;②聘用意向书;③拟聘用外国人原因的报告;④拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明;⑤拟聘用的外国人健康状况证明;⑥法律、法规规定的其他文件。
37外部薪酬包括( )。
A.基本工资B.绩效工资C.社会保险D.晋升机会E.额外津贴
参考答案：A, B, C, E
参考解析：外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。D项属于内部回报的组成部分。
38集体协商过程中，一方提出进行集体协商要求的，( )。
A.另一方无正当理由不得拒绝进行集体协商
B.另一方可以拒绝进行集体协商
C.另一方应当在收到集体协商要求之日起15日内以书面形式给以回应
D.另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应
E.可以口头形式向对方提出
参考答案：A, D
参考解析：《集体合同规定》第三十二条规定：“集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。”
39福利管理的主要内容包括( )。
A.确定福利总额
B.确定支付形式
C.确定支付对象
D.评价实施效果
E.明确福利目标
参考答案：A, B, C, D, E
参考解析：福利管理的主要内容包括以下几个方面：确定福利总额，明确实施福利的目标，确定福利的支付形式和对象，评价福利措施的实施效果。
40外部招募的优势包括( )。
A.带来新思想和新方法
B.树立形象的作用
C.外部招募成本比较小
D.存在着较小风险
E.有利于招聘一流人才
参考答案：A, B, E
参考解析：外部招募的优势包括：①带来新思想和新方法;②有利于招聘一流人才;③树立形象的作用。相对于内部选拔而言，外部招募成本比较大，也存在着较大的风险。
41下列关于考评时间确定的说法正确的有( )。
A.用于晋升晋级的绩效考评，属于定期考评
B.每年提薪的企业考评期为一年，应在年终考评
C.以定期提薪和奖金分配为目的时，要随时考评
D.每年分配两次奖金的企业，考评期控制在3个月
E.员工提出培训申请时，可以进行用于培训的考评
参考答案：B, E
参考解析：A项，用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，属于不定期的绩效考评;C项，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套;D项，每年两次分配奖金的企业，其考评期控制在6个月，分别在年中和年终进行。
42社会就业总量取决于( )。
A.总需求水平
B.总供给水平
C.国民生产总值
D.劳动力数量
E.均衡国民收入
参考答案：A, B, E
参考解析：社会就业总量与总供给水平和总需求水平存在函数关系，而经济社会的总需求价格与总供给价格相等时的社会总需求，一般称为有效需求，亦称为均衡国民收入。因此，社会就业总量取决于总需求水平、总供给水平和均衡国民收入。
43某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择( )为招聘渠道。
A.校园招聘B.租赁公司C.内部招聘
D.猎头公司
E.在专业期刊发布广告
参考答案：C, D, E
参考解析：A项通常用来选拔专业化初级人员;B项不属于招聘渠道。
44影响企业支付能力的因素有( )。
A.劳动分配率
B.销货劳动生产率
C.损益分歧点
D.实物劳动生产率
E.税率水平高低
参考答案：A, B, C, D
参考解析：影响企业支付能力的因素包括：①实物劳动生产率;②销货劳动生产率;③人工成本比率;④劳动分配率;⑤附加价值劳动生产率;⑥单位制品费用;⑦损益分歧点。
45以下关于关键事件法的说法正确的有( )。
A.只包含有效的工作行为
B.描述了员工的行为C.描述了员工行为产生的结果
D.描述了行为产生的背景
E.员工自己描述工作中的关键事件
参考答案：B, D
参考解析：关键事件包含有效的工作行为，也包含无效的工作行为;关键事件描述了员工的行为以及工作行为发生的具体背景条件;考评者要记录和观察这些关键事件，在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。
46面试过程中，考官可以通过连续发问的方法( )。
A.及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题
B.提高考查的深度与清晰度
C.减少应聘者说谎、欺骗行为发生
D.避免作弊行为发生
E.可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景
参考答案：A, B, C, D, E
参考解析：在面试过程中，考官可以通过连续发问，及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题，从而提高考查的深度与清晰度，并减少应聘者说谎、欺骗、作弊等行为的发生;使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等。
47按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )。
A.倡议者B.需求者C.供给者D.购买者E.使用者
参考答案：A, D, E
参考解析：按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：①倡议者，即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人;②影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人;③决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作完全或部分最后决定的人;④购买者，即执行购买决策的人;⑤使用者，即实际消费或使用产品或服务的人。
48满足安全需要的行为可以是( )。
A.免受失业和经济危机的威胁
B.比其他的竞争者更出色
C.避免任务或者决策失败的风险
D.免受疾病和残疾的威胁
E.避免受到伤害或处于危险的环境
参考答案：A, C, D, E
参考解析：满足安全需要的行为包括：①有一份稳定的工作;②免受失业和经济危机的威胁;③免受疾病和残疾的威胁;④避免受到伤害或处于危险的环境;⑤避免任务或者决策失败的风险。B项属于满足成就需要的行为。
49工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现( )。
A.物尽其用B.适才适所C.人尽其才D.人事相宜E.位得其人
参考答案：B, C, D, E
50满足亲和需要的行为可以是( )。
A.控制他人和活动
B.受到许多人的喜欢
C.战胜对手或敌人
D.成为团队的一分子
E.比竞争者更出色
参考答案：B, D
参考解析：满足亲和需要的行为包括：①受到许多人的喜欢;②成为团队的一分子;③友好、合作地与同事一起工作;④保持和谐关系，避免冲突;⑤参加社交活动。AC两项属于权力需要的行为;E项属于成就需要的行为。
三、简答题
51简述工伤保险待遇的主要内容。
参考解析：根据2003年颁布的《工伤保险条例》(国务院令第375号)的规定，我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。
(1)工伤医疗期待遇
①医疗待遇。治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇。
②工伤津贴。在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。
(2)工伤致残待遇
①职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系。发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;从工伤保险基金按月支付伤残津贴;工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇;职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。
②职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作;难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴;经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。
③职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。
④职工因工死亡，其直系亲属按照相关规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。
52简述工作岗位评价的原则、功能和步骤。
参考解析：
工作岗位评价是在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限的大小，所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定。
(1)工作岗位评价的原则
①工作岗位评价中评价的是岗位，而不是岗位中的员工;
②让员工积极地参与到工作岗位评价工作中来，以便他们认同工作岗位评价的结果;
③工作岗位评价的结果应该公开。
(2)工作岗位评价的功能
①为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。在企事业单位中，员工的劳动报酬是否能够体现效率优先、兼顾公平原则，实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”，是影响员工士气及生产积极性、主动性的一个很重要的因素。因此，在企事业单位中，要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平公正的原则，就应当实现“以事定岗，以岗定人，以职定责，以职责定权限，以岗位定基薪，以绩效定薪酬”。
②对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。
③由于对性质相同相近的岗位，制定了统一的测量、评定标准，从而使单位内各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，芳具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。
④系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
(3)工作岗位评价的步骤
①按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类;岗位类别的多少，应根据企事业单位的生产规模或工作范围、产品或服务繁杂程度等具体情况来决定。
②收集有关岗位的各种信息，既包括岗位过去的，也要包括现今的各种相关数据资料;既应当有各种文字性资料，也应当有其他种类的信息。
③建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人员，使他们系统地掌握工作岗位评价的基本理论和方法，能够独立地完成对各个层级工作岗位的综合评价。
④制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。
⑤在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。
⑥通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比。
四、计算题
53计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为1200件，每个工人的班产量定额为16件，定额完成率预计平均为120%，出勤率为95%。
根据上述条件请计算出该工种每班的定员人数。
参考解析：
通过上述计算，该工种每班的定员人数为66人。五、综合分析题
54某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求人力资源部的小曾制定一个关于员工绩效管理考评的方法，企业领导对这次工作十分重视。本企业有20～35岁员工400名在第一线工作，技术人员90名，企业领导层30名，请问：
(1)使用哪种方法会对一线员工有激励作用，并且不会产生矛盾?
(2)如何使用加权选择量表法?
参考解析：
(1)对一线员工进行激励最好使用效果主导型绩效考评方法。效果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程，所以考评的标准容易确定，操作性很强。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适应生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。
(2)加权选择量表法是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。其使用方法如下：
①通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述。
②对每一个行为项目进行多等级(一般为5～9个等级)评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项。
③求出各个保留项目评分的加权平均数，将其作为该项目等级分值。
552008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时旱已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”
TZ的招聘主要有以下几个步骤：
(1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。
(2)初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看中请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。
(3)初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
(4)复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工。
请回答下列的问题：
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作?
(2)在招聘的“初选”阶段。审查申请表时，您认为该注意哪些问题?
参考解析：
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会需要做的准备工作
①准备展位。为了吸引求职者，招聘公司应该在会场设立一个有吸引力的展位，如TZ公司把大厅布置的井井有条。
②准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。TZ公司在楼梯旁贴上TZ超市的宣传画，门口放着电视机，连续播放TZ的资料，这些都是很好的准备。
③招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有销售部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。在本案例中，TZ公司在初试中由来自一个门店的7位部门经理组成面试小组，其中包括销售经理、人力资源经理、收银处经理和财务经理。
④与有关的协作方沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与H市人才市场进行沟通。这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。
⑤招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。如TZ公司对通过初试的人员，一周内会通知其复试安排。
(2)审查申请表时应该注意的问题
①判断应聘者的态度。在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。为那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在浪费时间，可以将其淘汰掉。
②关注与职业相关的问题。在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之问的联系;在筛选时要注意分析其离职的原因、求职的动机，对那些频繁离职人员加以关注。
③注明可疑之处。不论是简历还是应聘申请表，很多材料都会或多或少的存在内容上的虚假。在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在面试时作为重点提问的内容之一加以询问。
还需要注意的是，由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面，决策人员往往凭个人的经验和主观臆断来决定参加复试的人员，带有一定的盲目性，所以应该在条件允许的情况下，尽量让更多的人参加复试。