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【《人力》：工作满意度调查】
多选题：
关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（）。
A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B、工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E、在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查工作满意度。工作满意度是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括管理层）对工作和工作环境的感受。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情绪得到释放。在进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。
【《金融》：公开市场业务】
单选题：
中央银行（）的优点是对商业银行和其他金融机构的干扰与冲击较小，并且可以连续操作，从而实现平稳、连贯的货币政策效果。
A、存款业务
B、公开市场业务
C、再贴现业务
D、基准利率业务
【正确答案】B
【答案解析】本题考查中央银行的业务活动与金融调控。公开市场业务的优点是对商业银行和其他金融机构的干扰与冲击较小，并且可以连续操作，从而实现平稳、连贯的货币政策效果。
【《工商》：等距抽样】
单选题：
将调查总体各单位按某一标志排序，通过选择一个随机的起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方式是（）。
A、整群抽样
B、等距抽样
C、多阶段抽样
D、简单随机抽样
【正确答案】B
【答案解析】本题考查等距抽样的概念。等距抽样是指将调查总体各单位按某一标志排序，通过选择一个随机的起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方式。
【《财政税收》：生产性收入定额】
单选题：
文教科学卫生单位因提供实物产品而取得收入的定额指的是（）。
A、补偿性收入定额
B、生产性收入定额
C、代办性收入定额
D、扩大性综合定额
【正确答案】B
【答案解析】本题考查文教科学卫生支出。生产性收入定额，是指文教科学卫生单位因提供实物产品而取得收入的定额。
【《经济基础》：科学发展观】
单选题：
实践科学发展观的根本方法是（）。
A、统筹兼顾
B、经济发展
C、以人为本
D、全面可持续发展
【正确答案】A
【答案解析】本题考查树立科学的发展观。“统筹兼顾”是科学发展观的根本方法。