强化服务——归宿
【大纲要求】掌握
(一)含义
强化服务：要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。
会计职业强化服务的结果，就是奉献社会。如果说爱岗敬业是会计职业道德的出发点，那么，强化服务、奉献社会就是会计职业道德的“归宿”点。
(二)基本要求
1.强化服务意识
2.提高服务质量
【注意1】质量上乘，并非是无原则地满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持会计准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。
【注意2】区别参与管理和强化服务：参与管理的要点是提出建议，强化服务的要点是充分利用自己的专业知识于工作当中。
举例：会计人员乙努力学习理论知识，抓住公司经营管理中的薄弱环节，以强化成本核算和管理为突破口，将成本逐层分解至各部门实行过程控制，大大降低成本，提高了经济效益。
体现了提高技能和强化服务，但不体现参与管理
【例题·多选题】刘某系某代理记账公司提供专业服务的会计人员，为了遵循会计职业道德强化服务的要求，李某为客户提供的下列服务中，正确的有( )。
A.向委托单位提出改进内部控制的建议和意见
B.利用专业知识和委托单位提出税收筹划的建议
C.在委托单位举办财会知识培训班，宣讲会计法律制度，帮助树立依法理财观念
D.为帮助委托单位负责人完成业绩考核任务，提出将银行借款利息挂账处理建议
【正确答案】ABC
【答案解析】选项D，将银行借款利息挂账处理不符合会计准则要求，所以做法不正确。