1.【单选】沟通的两个层面是指()。
A.信息的发送者和接受者
B.沟通内容和沟通方法
C.信息传递和交换
D.思维交流和语言交流
2.【单选】沟通过程的五要素包括( )。
A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
3.【单选】一般来说，沟通者的沟通能力包含( )
A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
C.思维能力、表达能力、把控能力和说服能力
D.想象能力、表达能力、说服能力和设计能力
1.【答案】D
【解析】沟通有两个层面：思维的交流和语言的交流。
2.【答案】A
【解析】沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
3.【答案】A
【解析】沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。